FAQ

よくある質問

契約の前にバイヤーと開発者が尋ねる質問。ここになければ、[email protected] まで — パターンが見つかり次第このページを更新します。

SchneeAI とは

SchneeAI は LLM 可観測性ツールですか?

いいえ。SchneeAI は可観測性 — 構造化された利用イベント、コストダッシュボード、レイテンシ追跡 — を含みますが、解決するより難しい問題はテナント毎の分離、クレジットと予算の執行、raw 保持 (Vault)、PII スキャン、監査、データセット構築です。可観測性だけが必要なら、LLM 可観測性ツールが良い選択です。ガバナンス付きで本番 AI を運用するプラットフォームが必要なら、SchneeAI はそのために構築されています。

SchneeAI は OSS の LLM プロキシとどう違いますか?

OSS の LLM プロキシはプロバイダー接続層 — OpenAI、Anthropic、Gemini、Groq などへの接続を扱います。SchneeAI はプロバイダー接続層としてそれを利用します。SchneeAI がその上で追加するのはプラットフォーム — クレジット、予算、プロンプトレジストリ、Vault、監査、PII スキャン、同意、データセット構築。プロキシは構成ブロック。SchneeAI はその周りのプラットフォームです。

SchneeAI は AI ゲートウェイ製品とどう違いますか?

ゲートウェイ製品は強力なプロンプト管理と可観測性を持つゲートウェイ中心の製品です。SchneeAI は運用面でさらに進みます — クレジット、予算、raw ペイロード上の PII スキャン、法定ホールド付き Vault 保持、同意管理、ファインチューニング向けデータセット構築。ゲートウェイが必要なら、ゲートウェイ製品は強い選択。完全なガバナンス付きで複数サービス横断で AI を運用する必要があるなら、SchneeAI はそのために構築されています。

データとセキュリティ

PII スキャンはどう動作しますか?

SchneeAI はプロンプトと推論コンテンツが境界を離れる前にスキャンし、17 カテゴリにわたります — クレジットカード (Luhn チェック付き)、日本のマイナンバー (チェックデジット付き)、米国 SSN、API 鍵 (Google、OpenAI、Anthropic、Stripe、Slack)、JWT、PEM 秘密鍵、接続文字列を含む。発見は重大度で分類され、ポリシーに従って処理 — flag、mask、または block。クリティカルな発見は呼び出し全体をブロック。技術詳細は 本番での PII スキャン を参照。

raw プロンプトとレスポンスを保存しますか?

オプションで、Vault に保存します — 保持ウィンドウ、法定ホールド、アクセス監査付きの暗号化 raw ブロブストア。保持はサービス、テナント、またはフィーチャー毎に構成可能。高機密ワークロードでは raw 保持を無効化しつつ、課金と可観測性のために構造化利用記録を保持できます。

顧客データでモデルを訓練しますか?

いいえ。顧客のプロンプトやレスポンスでモデルを訓練しません。Vault 内の raw ペイロードは顧客スコープの鍵で保存時に暗号化され、アクセスはログされます。プロバイダー呼び出しはプロバイダーのデータ扱いを継承 — SchneeAI の役割は、ポリシーが要求するときに機密コンテンツをプロバイダーのパイプラインから除外するコントロールを提供すること。

データはどこに保存されますか?

構造化メタデータ (利用イベント、コスト記録、監査ログ) は PostgreSQL に。raw プロンプトとレスポンスは、アプリケーション層暗号化付きでオブジェクトストレージ (S3/R2 互換) に。両方ともサービス、テナント、ユーザーアイデンティティでスコープ。現在のインフラプロバイダーのリストは sub-processors ページ を参照。

プロバイダーとルーティング

どの LLM プロバイダーがサポートされますか?

OpenAI、Anthropic、Google Gemini、Groq が主要プロバイダーで、プロバイダー接続層経由でアクセス。新しいプロバイダーの追加は構成変更です。ルーティング戦略により、フィーチャー毎にモデルを選択可能。プロバイダーが利用不可のときはフェイルオーバー。

自分のプロバイダーキーを持込可能ですか?

エンタープライズ顧客向け、はい。デフォルトモデルは SchneeAI が管理するプロバイダーキーを使用し、実際のプロバイダーコストに基づいてクレジットが消費。既存のプロバイダー契約がある、または直接プロバイダー請求が必要なチーム向けに、キー持込が利用可能。

料金

料金の仕組みは?

SchneeAI はクレジットベースモデル — クレジットを前払いでコミットし、実際の Gateway 利用、PromptOps ボリューム、Control Plane シートに基づいてクレジットが消費。テナント / フィーチャー毎の予算カウンタが支出を予測可能に。公開ティア価格はデザインパートナーと形成中。現在のステータスとデザインパートナー条件は 料金ページ を参照。

予算が枯渇したらどうなりますか?

予算はプラットフォームのファーストクラス概念。サービス毎、テナント毎、フィーチャー毎の予算は、閾値アクション (alert、throttle、block) 付きで構成可能で、リミットに達したときフェイルセーフに。デフォルト挙動は alert-then-block、オペレーターのオーバーライド付き。

始め方

自己ホスト可能ですか?

エンタープライズ顧客向けにロードマップ上。今日 SchneeAI はマネージドプラットフォームとして運営。自己ホストがチームのハード要件なら、[email protected] までエンタープライズパスについてお問い合わせください。

どう始めればよいですか?

[email protected] までユースケースを添えてメールください。オンボーディングコールを設定し、テナントをプロビジョンし、最初の統合を一緒に歩きます。ほとんどのチームは週以内に Gateway 経由で最初の AI フィーチャーを ship します。

デザインパートナー向けの評価期間はありますか?

はい。デザインパートナーは、コミット前に統合して概念実証を実行する余地があります。ワークロードについてお話しください。プラットフォームを適切に評価するために必要なものをご用意します。