本ページは SchneeAI スタックの全レイヤーとルーティング先プロバイダーの現在の稼働状態を示します。SchneeAI 所有コンポーネント (Gateway / Console / Vault / LiteLLM ルーティング) は障害時に自社で対応します — これらの行のインシデントは SchneeAI の責任です。プロバイダー欄は上流の可用性を SchneeAI から見たものであり、確定値は常に各プロバイダーの公式ステータスページ (下部にリンク) を参照してください。
ページの読みかた
- 全体バナー は SchneeAI 所有コンポーネントのいずれかが異常かを示します。プロバイダー単体の性能低下ではバナーは赤くなりません — ポリシーが許せば Gateway が迂回できるためです。
- 90日稼働率 は完了した暦日のみで計算します。当日の部分的な低下はパーセンテージではなくバーチャートに反映されます。
- インシデント は major/critical は確認から 15分以内、minor は 1時間以内に投稿します。顧客影響のあるデプロイは開始前に本ページへ掲載します。
- SLA 目標 は目標値であり契約値ではありません。デザインパートナーは個別契約の SLA 条項が優先されます。それ以外は標準条項が適用されます。
異常を観測したとき
本ページで性能低下や停止が示されており、それが実際の観測と一致する場合、チケット起票は不要です — 既に認知しています。本ページに反映されていない事象は [email protected] まで、対象サービス・テナント・リクエスト ID・発生時刻をお送りください。ステータスは自動更新されません。更新確認にはページを再読み込みしてください。